Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf auf 3dtoreal.com — unserem Service für individuellen 3D-Druck, betrieben aus Dénia, Spanien (die Identität des Verkäufers steht oben). Du akzeptierst sie, wenn du eine Bestellung aufgibst, und jede Bestellung hält die von dir akzeptierte Version fest. Verkäufe an Verbraucher unterliegen dem spanischen allgemeinen Verbraucherschutzgesetz (Real Decreto Legislativo 1/2007, „TRLGDCU“) und der Richtlinie 2011/83/EU; nichts in diesen Bedingungen schmälert die Rechte, die dir diese Gesetze geben.

Die Kurzfassung: Jedes Teil wird für dich, aus deiner eigenen Datei und erst nach deiner Bestellung gefertigt — deshalb gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht. Du kannst trotzdem jederzeit kostenlos stornieren, bevor der Druck beginnt. Sobald der Druck begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Fehlerhafte Drucke werden immer neu gedruckt oder erstattet — dieses Recht steht dir per Gesetz zu, und wir tasten es nie an.

Wie eine Bestellung zustande kommt

Du lädst ein 3D-Modell hoch und der Kalkulator nennt dir einen Preis, gültig für den beim Angebot angegebenen Zeitraum. Wenn du eine Bestellung abschickst, prüfen wir das Modell zunächst von Hand; sobald wir bestätigen, dass es druckbar ist, erhältst du per E-Mail einen sicheren Zahlungslink. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn du die Zahlung abschließt. Wir beginnen erst nach der Zahlung mit dem Druck — nie vorher.

Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in Euro. Für Verbraucher enthalten die Preise, wo anwendbar, die spanische MwSt. (IVA); Angebot, Bestellung und Rechnung weisen die Steuer jeweils ausdrücklich aus.
• Gezahlt wird per Karte oder SEPA-Lastschrift über den sicheren Checkout von Stripe. Deine Kartendaten laufen nie über unsere Server.
• Deine Rechnung erhältst du nach der Zahlung als PDF per E-Mail.

Maßanfertigung: kein 14-tägiges Widerrufsrecht

Alles, was wir verkaufen, wird nach deinen Vorgaben aus der von dir hochgeladenen Datei gefertigt. Nach art. 103.c TRLGDCU und Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Verbraucherspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Indem du diese Bedingungen beim Checkout akzeptierst, erkennst du an, dass deine Bestellung eine solche maßgefertigte Ware ist und das Widerrufsrecht auf sie keine Anwendung findet.

Unser freiwilliges Stornierungsfenster ist großzügiger, als das Gesetz verlangt: Du kannst deine Bestellung kostenlos, aus jedem Grund und jederzeit stornieren, bevor der Druck beginnt — antworte auf eine beliebige Bestell-E-Mail oder schreib an die oben genannte Kontaktadresse, und wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast. Sobald der Druck begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, und wir nehmen keine Rücksendungen von Teilen an, die korrekt nach deiner Datei gedruckt wurden.

Dieser Abschnitt betrifft nur das Recht, es sich anders zu überlegen. Er beschränkt niemals deine Rechte, wenn ein Teil fehlerhaft ist — siehe „Fehlerhafte Drucke“ unten.

Lieferung

Wir versenden mit Correos, mit Sendungsverfolgung, an die Lieferadresse, die du beim Checkout angibst. Die bei Angebot und Bestellung angezeigten Produktions- und Lieferzeiten sind sorgfältige Schätzungen, keine garantierten Termine. Liefern wir nicht, kannst du die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und, wenn wir weiterhin nicht liefern, mit voller Erstattung stornieren (art. 66 bis TRLGDCU). Kommt ein Paket beschädigt an, sag uns so bald wie zumutbar Bescheid — Fotos helfen — und wir behandeln es ohne Kosten für dich nach der untenstehenden Gewährleistung.

Fehlerhafte Drucke: deine gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Konformitätsgarantie — nach spanischem Recht drei Jahre ab Lieferung für Waren (arts. 114 ff. TRLGDCU) — gilt in vollem Umfang für jede Bestellung, und die obige Widerrufsausnahme schmälert sie nicht. Ist ein Teil fehlerhaft — fehlgeschlagener oder unvollständiger Druck, delaminierte Schichten, falsches Material oder falsche Farbe, Abweichung von der Bestellbestätigung oder Transportschaden — drucken wir es neu oder erstatten es dir, ohne Kosten für dich.

Eine ehrliche Grenze: Wir drucken deine Datei getreu. Geometrie und Design des Modells sind deine Spezifikation — ein korrekt gedrucktes Teil, dessen Design nicht so funktioniert, wie du es dir erhofft hast, ist daher keine Vertragswidrigkeit. Unsere Druckbarkeitsprüfungen sind eine Hilfe, keine Garantie, dass ein Design für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

Beschwerden, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Schreib uns zuerst an die oben genannte Kontakt-E-Mail — wir antworten schnell und lösen ein Problem lieber, als darüber zu streiten. Als Verbraucher kannst du dich außerdem über die offiziellen Verbraucherstellen deines Wohnorts beschweren (in Spanien die Verbraucherbüros — OMIC — und die offiziellen Beschwerdeformulare der Comunitat Valenciana).

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Verbraucher behalten alle zwingenden Schutzrechte, die ihnen das Recht ihres Wohnsitzlandes gewährt, und Streitigkeiten mit Verbrauchern werden vor den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers verhandelt.

Übersetzung

Diese Übersetzung stellen wir nur zu deiner Bequemlichkeit bereit. Bei Abweichungen oder Widersprüchen ist die spanische Fassung unter /es/condiciones maßgeblich.